Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Apdrošināšanas konta pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Apdrošināšanas konta pārvaldnieku, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par apdrošināšanas kontu pārvaldību, nodrošinot, ka klienti saņem vislabāko iespējamo apkalpošanu un risinājumus, kas atbilst viņu vajadzībām. Jums būs jāuztur ciešas attiecības ar klientiem, jārisina viņu jautājumi un jānodrošina, ka viņu prasības tiek apmierinātas efektīvi un profesionāli. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar pārdošanas un apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu, ka visi klientu jautājumi tiek risināti savlaicīgi un precīzi. Ideālam kandidātam būs spēcīgas komunikācijas prasmes, spēja strādāt ar dažādiem cilvēkiem un izpratne par apdrošināšanas produktiem un pakalpojumiem. Jums būs jābūt arī spējīgam strādāt patstāvīgi un efektīvi pārvaldīt savu laiku, lai sasniegtu noteiktos mērķus un uzdevumus.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārvaldīt un uzturēt klientu apdrošināšanas kontus.
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni.
- Sniegt konsultācijas par apdrošināšanas produktiem un pakalpojumiem.
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības.
- Sadarboties ar pārdošanas un apkalpošanas komandām.
- Veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un izmaiņām apdrošināšanas nozarē.
- Sagatavot un iesniegt regulārus pārskatus vadībai.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze apdrošināšanas nozarē vai līdzīgā lomā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Izpratne par apdrošināšanas produktiem un pakalpojumiem.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Labas datorprasmes un zināšanas par MS Office.
- Augstākā izglītība finansēs, uzņēmējdarbībā vai līdzīgā jomā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta sūdzību?
- Kādas ir jūsu pieredzes ar apdrošināšanas produktiem?
- Kā jūs uzturat attiecības ar klientiem?
- Kā jūs pārvaldāt savu laiku un prioritātes?
- Kā jūs sekojat līdzi nozares izmaiņām un tendencēm?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
- Kā jūs strādājat komandā?
- Kā jūs risināt konfliktus ar klientiem vai kolēģiem?